Politique de retour de GamerPass.fr

Délai de Retour

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas procéder à un remboursement ou à un échange.

Conditions de Retour

Pour que votre retour soit accepté, veuillez vous assurer que :

• L'article est non utilisé et dans l'état exact où vous l'avez reçu.
• Il est retourné dans son emballage d'origine.
• Vous incluez une preuve d'achat ou un reçu avec le produit retourné.

Veuillez noter : Ne retournez pas votre achat directement au fabricant.

Procédure de Remboursement

1. Réception et Inspection : Une fois votre retour reçu, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer sa bonne réception et vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement.
2. Remboursement : Si votre demande est approuvée, le remboursement sera automatiquement effectué via votre mode de paiement initial dans un délai de quelques jours.

Retards ou Absence de Remboursement

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement :

• Vérifiez d'abord votre compte bancaire.
• Contactez l'émetteur de votre carte de crédit, car un délai de traitement peut être nécessaire avant que le remboursement n'apparaisse officiellement.
• Si, après ces vérifications, vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : pro@gamerpass.fr.

Articles en Promotion

Seuls les articles vendus au prix normal sont éligibles au remboursement. Malheureusement, les articles en promotion ou soldés ne peuvent pas être remboursés.

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un produit identique, veuillez nous contacter à pro@gamerpass.fr et envoyer votre article à l'adresse suivante :

SARL GdN GamerPass
5 chemin de Daru
26100 Romans-sur-Isère
France

Expédition des Retours

Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à votre charge et ne sont pas remboursables.

Selon votre lieu de résidence, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Pour les articles d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de souscrire une assurance d'envoi. Nous ne pouvons pas garantir la réception de votre article retourné.